Mens WBE har hovedkvarter i Dongguans Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area, har WBE opbygget et globalt servicenetværk , der understøtter kunder på tværs af kontinenter. Virksomhedens ekspansion – fra sine taiwanske rødder i 1995 til datterselskaber på det kinesiske fastland i Suzhou og Dongguan – afspejler en strategisk vision om at levere lokal support i vigtige industrielle knudepunkter med planer om oversøiske kontorer i Sydøstasien og Europa.
WBE's regionale servicecentre fungerer som knudepunkter for hurtig respons. Dongguan-anlægget fungerer som den primære tekniske base og huser en 24/7 supportdesk, reservedelslager og træningsakademi. I Suzhou har teamet specialiseret sig i testsupport af halvledere og skærmpaneler, der henvender sig til kunder som BOE og CSOT. Denne regionalisering giver mulighed for branchespecifik ekspertise: Suzhou-ingeniører er certificeret i JEDEC-testprotokoller, mens Dongguan-teams fokuserer på bil- og energilagringsløsninger.
Billedtekst: WBE-serviceteam i beskyttelsesudstyr idriftsætter et eksplosionssikkert testkammer på et BYD-batterianlæg, hvilket fremhæver global support på stedet.
For internationale kunder samarbejder WBE med lokale ingeniørfirmaer for at levere service på stedet med minimale sprogbarrierer. Da en thailandsk elektronikproducent havde brug for hastereparationer på et MAST-kammer, sendte virksomheden en Bangkok-baseret partneringeniør inden for 24 timer, understøttet af fjernvejledning fra Dongguans tekniske specialister. Denne hybridmodel kombinerer lokal tilstedeværelse med WBE's kerneekspertise, hvilket sikrer ensartet servicekvalitet over hele verden.
Virksomhedens globale kundeliste – herunder SGS, UL, TÜV Rheinland og Huawei – vidner om dens grænseoverskridende kapaciteter. For multinationale selskaber tilbyder WBE standardiserede serviceprotokoller på tværs af regioner, hvilket sikrer, at et testkammer i Tyskland modtager de samme kalibreringsprocedurer som et i Kina. Denne konsistens er afgørende for kunder som Intertek, der kræver ensartede teststandarder på tværs af 100+ globale laboratorier.
WBE's eksporttjenester strømliner også internationale implementeringer. Virksomheden håndterer toldbehandling, spændingstilpasning (f.eks. konvertering af 220V-udstyr til 110V-markeder) og lokal overholdelse af lovgivningen (såsom CE-mærkning for EU-kunder). Ved forsendelse af et parti temperaturchokkamre til USA koordinerede WBE med UL for at sikre, at alle enheder opfyldte NEC's elektriske sikkerhedskoder, hvilket eliminerede importforsinkelser.
Fremadrettet planlægger WBE at etablere tekniske supportkontorer i Singapore og Tyskland inden 2025, hvilket yderligere udvider sit globale fodaftryk. Disse knudepunkter vil fungere som F&U-satellitter, der tilpasser produkter til regionale behov – såsom udvikling af ørkensikre testkamre til mellemøstlige energiprojekter. Som det fremgår af partnerskabet med Royole (en innovator af foldbare skærme), har WBE's evne til at levere lokaliseret service i stor skala gjort det til den foretrukne testpartner for globale innovatører.